ご注文後の流れについて

ご注文から製品到着までの流れをご案内いたします。

OnDesignページよりご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容を記載した「サンクスメール」を送信します。

・仕様書作成

ご注文いただいた内容をもとにした仕様書を弊社よりお客様（または販売店様）に電子メールの添付データ（PDF形式）にて送信します。通常はご注文をいただいてから１週間前後のお時間をいただいております。

・内容確認

仕様書に記載されている数量・サイズ・カラー・マーク等に間違いがないかご確認ください。ご注文内容に間違いがなければその旨をご返信ください。

※仕様書を送信後、30日を経過しても内容確認のご返信をいただけない場合はキャンセルとなります。

・お支払い

通信販売でのお支払い方法は銀行振込のみとさせていただきます。（販売店様よりご注文の場合は販売店様にてお支払いください）内容確認の返信後、支払い口座をご案内致しますので代金をお振り込みください。全額または半額以上のご入金をいただき、注文確定・正式受注となります。

※受注生産のため、正式受注後のキャンセルや変更はお受けできませんのでご了承ください。

・製作開始

ご入金確認後、製作を開始し、30日～45日程度で出荷致します。

※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業などの長期休暇にかかる場合は通常の納期よりお時間をいただくことがあります。

※納期は受注状況により変動することがあります。正式受注の際、詳しい納期をご連絡致します。

・製品の発送

お支払いを全額入金いただいている場合は製品が仕上がりましたらお知らせメールを送信後、ご登録いただきましたご住所（販売店様よりご注文の場合は販売店様）に発送致します。
残金のある場合はお知らせメールにて支払方法のご案内を致します。支払方法は代引きもしくは銀行振込をお選びいただけます。代引き発送をご希望の場合はその旨をご返信ください。すみやかに発送致します。銀行振込の場合はご入金確認後に発送致します。

製品確認について

製品到着後は、お早めに内容をご確認ください。万一、製品に不具合があった場合は製品到着後7日以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
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送料について

送料は、1注文当たり600円+税になります。

税別10,000円以上のご注文で、弊社負担となります。

（離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります）

追加注文について

ご注文いただいた製品の仕様書データは弊社にて保管しております（データ保管期間３年）。
追加注文の際は追加ご注文希望の旨をご注文番号と併せて弊社カスタマーサービスにご連絡ください。